34% россиян сталкивалась с коллекторами за последний год

Банк заинтересован в возврате денег – для этого он должен взаимодействовать с заёмщиком, у которого сложилась трудная финансовая ситуация, и есть проблемы с возвратом долга. Коллекторы в этом вопросе только мешают. Такое мнение в разговоре с «СенатИнформ» высказал член Комитета СФ по бюджету и финрынкам Вадим Деньгин.

За последний год 34% россиян сталкивались с сотрудниками профессиональных коллекторских агентств и их деятельностью. При этом 38% граждан отметили, что коллекторы стали работать более цивилизованно, 21% россиян не увидели существенных изменений, а 14% сказали, что заметили ухудшения. Такие данные получены в результате опроса, который провели финансовый маркетплейс «Выберу.ру» и Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, пишет ТАСС.

Сенатор Деньгин уверен, что между банком и заёмщиком должен быть конструктивный диалог, а коллекторские агентства у людей могут вызывать только гнев и раздражение.

У человека случилась неприятность, он не может платить по долгам. На мой взгляд, именно банк, а не коллекторское агентство, должен взаимодействовать с заёмщиком в такой ситуации, чтобы он смог отдать деньги. К примеру, банк может принять решение о реструктуризации задолженности, помочь трудоустроить человека

Вадим Деньгин, член Комитета СФ по бюджету и финрынкам

Ранее сенатор Елена Афанасьева и депутаты вносили законопроект, в котором предлагали полностью запретить коллекторскую деятельность в России (сейчас таких агентств в стране более 500).

Как писал «СенатИнформ», закредитованность россиян в 2025 году упала на 390 млрд рублей. Люди стали брать меньше кредитов, и основными причинами этого являются высокая ключевая ставка и ограничительные меры Банка России на выдачу ссуд людям с высокой долговой нагрузкой.

При этом спрос на специалистов по взысканию долгов вырос в два раза за прошлый год, а с начала 2025 года — ещё на четверть. Больше всего таких сотрудников ищут в Екатеринбурге, Кургане, Ростове-на-Дону, Москве, Саратове и Уфе.