5 незаконных требований в магазине, с которыми сталкиваются покупатели

В магазинах часто просят покупателей сдать вещи в камеру хранения, заставляют платить за случайно разбитый товар, запрещают фотографировать. Однако такие требования незаконны, напоминают россиянам в Telegram-канале «Госуслуг».

Эксперты отмечают, что покупатель не должен показывать содержимое сумок или карманов в магазине. Человека могут только попросить об этом, а он имеет право отказать. Досмотр граждан и их личных вещей могут совершать только сотрудники полиции.

Также покупатель должен сам решать, оставлять сумку в камере хранения или нет. За оставленные в камере хранения вещи несёт ответственность магазин.

Кроме того, магазин может взыскать ущерб только в том случае, если товар разбили умышленно или из-за грубой неосторожности. А вот за случайно разбитый товар платить не надо, поскольку до того, как вы оплатили товар на кассе, его собственником является магазин, и он несёт все риски, связанные с повреждением.

Также покупателям не имеют права запретить входить в магазин с детской коляской и фотографировать и снимать видео. «На торговых объектах потребители могут искать и получать информацию любыми законными способами, в том числе путём фотографирования товара», — отмечают эксперты.

Напомним, что ранее глава Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко сообщал, что текст законопроекта о защите прав потребителей может быть готов уже к концу года. По словам сенатора, действующий закон не регулирует права потребителей при приобретении цифровых продуктов и услуг, вне сферы его действия остаются площадки объявлений и соцсети, через которые реализуются товары и услуги.

Вице-спикер СФ Николай Журавлёв заявлял, что действующий закон о защите прав потребителей не может работать в прежнем виде, когда нарушены многие логистические цепочки.