Более 4 млрд рублей помог вернуть Роспотребнадзор гражданам в 2025 году

В 2025 году с участием Роспотребнадзора через суды присуждены к возврату потребителям более 4 млрд рублей. Доля удовлетворённых исков, поданных Роспотребнадзором в интересах потребителей, составляет 95%. Об этом сообщила глава ведомства Анна Попова, выступая на 606-м пленарном заседании Совета Федерации.

Она подчеркнула, что службе «удалось достичь значимых результатов по защите социально уязвимых групп потребителей».

Важнейшим инструментом работы является просвещение потребителей. Функционирует 84 консультационных центра и 417 консультационных пунктов. Ежегодно проводится более полумиллиона мероприятий по консультированию и информированию потребителей, в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора, который работает на трёх языках

Анна Попова, глава Роспотребнадзора

Она напомнила, что разработан новый план Стратегии в области защиты прав потребителей на период с 2026 по 2030 год, документ уже реализуется.

В декабре прошлого года президент РФ Владимир Путин подписал разработанный парламентариями во главе с вице-спикером верхней палаты Николаем Журавлёвым закон об увеличении штрафов для банков за нарушения в сфере защиты прав потребителей. 

Сенатор Виктор Зобнев говорил о необходимости сделать так, чтобы закон о защите прав потребителей был «живым», и в него вносились необходимые изменения.