Что делать, если мошенники на вас оформили кредит

Информация о действующих или закрытых кредитах хранится в Бюро кредитных историй (БКИ), поэтому если есть подозрение, что на вас оформили заём, следует проверить свою кредитную историю, советуют правоохранители в Telegram-канале «Вестник Киберполиции России». 

Каждый банк и микрофинансовая организация направляет сведения о выданном кредите или займе в одно или несколько БКИ. Запросить информацию можно через Госуслуги — ответ приходит почти сразу.

Также важно написать заявление в полицию — шанс выйти на мошенников выше, если сделать это быстрее. В заявлении нужно указать все важные факты: какой кредит и когда оформили, в каком банке, какая задолженность по нему числится. После этого выдадут талон-уведомление с присвоенным номером — он свидетельствует, что заявление принято.

Кроме того, надо обратиться в кредитную организацию, где числится долг. Если приложить копию талона-уведомления из полиции, то велика вероятность, что кредитор отнесется к обращению более внимательно и не заподозрит в попытке обмана и уклонения от своих долговых обязательств. Банк может сразу аннулировать кредитный договор, если после проверки установит, что кредит получили мошенники.

Если банк не пошёл на встречу, стоит обратить в Центробанк. Именно он регулирует работу всех кредитных организаций, включая микрофинансовые (МФО). 

Ещё один вариант — обратиться в суд. Банки и МФО не всегда признают мошенничество и списывают такие кредиты. Для обращения нужно потребовать в банке заверенные копии документов, на основании которых выдан заём: кредитный договор и все приложения к нему, копию паспорта заёмщика, которую банк делал при выдаче кредита, реквизиты банковского счета или карты, куда были перечислены деньги, кассовый ордер или распоряжение клиента о списании денег со счёта.

Центробанк фиксирует ежегодное увеличение объёма успешных мошеннических операций, совершенных без согласия клиентов кредитных организаций. В 2023 году злоумышленники похитили 15,8 млрд рублей.

Член Комитета СФ по бюджету и финрынкам Вадим Деньгин ранее говорил, что любые методы, которые усложнят процедуру срочного списания денег граждан — правильные, и их необходимо поддерживать. В первую очередь, нужно защищать от мошеннических действий пожилых людей. 

В СФ предлагали в десять раз повысить штрафы для банков за неисполнение законов и нормативных актов ЦБ, направленных на повышение безопасности онлайн-операций, которые совершают их клиенты.