Консультация ветеринара, сеанс у психолога и курс похудения — всё это банки и МФО «прикладывают» к кредитам

В 2023 году банки и микрофинансовые организации стали чаще предлагать клиентам дополнительные услуги при оформлении кредитов. Но помимо стандартных людям навязывают необычные опции, вроде консультаций ветеринаров, астрологов или психологов, пишут «Известия» со ссылкой на службу финансового уполномоченного и ЦБ РФ. 

Выяснилось, что некоторые клиенты вынуждены покупать нестраховые услуги, даже если им это не было нужно. Когда такое происходит, финомбудсмен помогает вернуть деньги. Вся информация о подобных предложениях доводится до регулятора для принятия им соответствующих мер.

Число самих жалоб от клиентов увеличилось в этом году на 35% от клиентов МФО и на 11% от клиентов банков, рассказали в Центробанке РФ. Помимо стандартных услуг, банки и МФО предлагают и необычные опции, вроде консультаций ветеринаров, астрологов, психологов или диетологов вместе с программами для похудения. Такие предложения чаще всего встречаются у МФО.

В Банке России напомнили, что от любых подобных предложений, в том числе уже купленных, можно отказаться. По закону на это есть «период охлаждения» в 14 дней.

Первый зампред Комитета СФ по бюджету и финрынкам Елена Перминова напомнила «СенатИнформ», что накануне сенаторы поддержали закон, который обязывает кредитные организации включать в полную стоимость кредита дополнительные платежи. Информацию о процентных ставках будут размещать на официальном сайте банка вместе с полной стоимостью кредита одинаковым по размеру шрифтом. 

Этот закон мы как раз приняли для того, чтобы минимизировать риски граждан, которые обращаются в банки за приобретением кредитов, чтобы не было никаких дополнительных консультации или услуг. И я надеюсь, что сейчас мы этот вопрос урегулировали

Елена Перминова, первый зампред Комитета СФ по бюджету и финансовым рынкам

Она добавила, что сенаторы будут внимательно следить за правоприменительной практикой закона. И если «где-то останутся какие-то маленькие лазейки», законодательство обязательно доработают.

Ранее сенатор Вадим Деньгин предлагал разработать государственную программу, которая бы минимизировала для банков потери от невозвращённых кредитов.