Россияне смогут вернуть деньги за неиспользованные подарочные карты

Гражданская коллегия Верховного суда (ВС) РФ признала, что покупатели подарочных карт могут вернуть деньги, которые на них потратили, если сертификатом никто не воспользовался. Как уточнила «Российская газета», ВС сослался на пункт 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного суда «О свободе договора и её пределах», где сказано, что закон относит к особо значимым и охраняемым интересы слабой стороны договора, а в случае с розничной торговлей такой стороной является покупатель.

Сегодня ни закон о защите прав потребителей, ни другие документы прямо не говорят о праве продавца оставлять у себя средства, полученные за неиспользованные подарочные карты, которые, кстати, пользуются большой популярностью. При этом существует прецедент, когда кемеровское региональное управление Роспотребнадзора оштрафовало компанию, чей магазин отказался возвращать деньги за подарочные карты, и на сторону фирмы встали все местные суды. Невозможность возврата компания прописала в своих «Правилах продажи и обращения карт предварительной оплаты». В итоге Роспотребнадзор обратился в Верховный суд.

Там напомнили, что существует статья 487 Гражданского кодекса и статья 23.1 закона о защите прав потребителей, где сказано, что покупатель может вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок. При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю. А вот вернуть средства, фирма должна в течение 10 календарных дней с момента обращения.

Что касается правил, которые написала фирма для своих магазинов и на которые ссылалась в местных судах, они подходят для той ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его подарочной картой.

Напомним, подарочный сертификат или карта – это предоплата в размере 100%, которую даритель внёс на счёт магазина. Счастливый обладатель карты может выбрать любой товар на сумму, указанную в сертификате, или приобрести товар дороже, оплатив разницу в цене.

Ранее в Роспотребнадзоре уже напоминали, что если товара не оказывается в магазине или срок действия сертификата истёк раньше, чем им захотели воспользоваться, то граждане имеют возможность вернуть деньги, равные сумме на подарочной карте.

«СенатИнформ» приводил информацию о том, сколько россияне планируют потратить на новогодние подарки Большинство (48%) выделяют на презенты от 1 до 10 тыс. рублей, а 5% вообще не планируют ничего покупать.