Российским туристам рассказали, как вернуть деньги за путёвки в Израиль

Планируя путешествие в Израиль, российским туристам необходимо следовать правилам безопасности и не подвергать риску себя или своих близких. А туроператоры должны в обязательном порядке проинформировать клиентов о текущей обстановке в Израиле, чтобы они могли принять решение относительно целесообразности поездки.Об этом «СенатИнформ» сказала член Комитета СФ по конституционному законодательству и государственному строительству Наталья Кувшинова.

Ранее в канцелярии премьер-министра Израиля Биньямина Нетаньяху сообщили, что страна официально перешла в состояние войны. Это решение позволяет Израилю предпринимать значительные военные действия. Несмотря на это, аэропорт Тель-Авива продолжает работать, но наблюдается многочисленные задержки и отмены рейсов. 

Как напомнили в АТОР, авиакомпаниям приказано строго соблюдать авиационные правила, включая возврат и обмен билетов без штрафов, и обеспечивать пассажиров задержанных рейсов всем необходимым. Информация об экстренных ситуациях с российскими туристами, находящимися в Израиле, пока не поступала. 

Минэкономразвития РФ рекомендовало туроператорам приостановить продажу туров в Израиль до стабилизации обстановки и обязательно информировать туристов о текущей ситуации. Граждан России просят отказаться от поездок в эту страну.

В ведомстве напомнили, что туристы, которые оплатили поездку в Израиль, могут вернуть деньги за тур без обращения в суд. Для этого им нужно отправить заявление туроператору по электронной почте или на юридический адрес. В нём следует указать ссылку на статью 14 (об «Обеспечении безопасности туризма») закона «Об основах туристской деятельности в РФ» и соответствующую рекомендацию министерства. При расторжении договора до начала путешествия, стоимость тура должны возвратить. Если туроператор не реагирует и не отвечает на обращение, можно обратиться с иском в суд. 

Российским туристам, уже находящимся в Израиле, рекомендуется быть осторожными, следить за официальными сообщениями местных властей и выполнять их указания.

По мнению сенатора Натальи Кувшиновой, при путешествии за границу нашим туристам следует, прежде всего, руководствоваться соображениями безопасности и не подвергать риску себя и своих близких. 

Минэкономразвития РФ предлагает механизм досудебного расторжения договора, где турист может сослаться как раз на нормы об обеспечении безопасности туризма и рекомендации профильного ведомства

Наталья Кувшинова, член Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству

Она подчеркнула, что профильное ведомство старается, чтобы россияне, купившие туры в Израиль, сохранили не только своё здоровье, но деньги.