Сенатор Зобнев: для защиты прав потребителей принято более 100 нормативных актов

В сфере защиты прав потребителей принято более 100 нормативных актов, в том числе о недопущении навязывания дополнительных услуг, самозапрете на кредиты, платформенной экономике, сказал замглавы Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Виктор Зобнев на круглом столе в Совете Федерации по реализации Стратегии госполитики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 года.

Документ утверждён в августе 2017 года. Для его реализации правительство и парламентарии работали над совершенствованием законодательства. Было принято более 100 нормативных актов. Так, с 1 сентября 2025 года вступил в силу закон, запрещающий навязывание покупателям дополнительных товаров, работ и услуг, с января 2026 года за это нарушение увеличены штрафы. Для финансовых организаций ужесточена ответственность за злоупотребления в работе с клиентами, введён период охлаждения по потребительским кредитам и займам.

Уже год для граждан действует возможность установить самозапрет на заключение договоров потребительского кредита. Этим правом уже воспользовались более 22 млн человек

Виктор Зобнев, зампред Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности

По словам сенатора, очень важным россияне называют закон, запретивший с 1 марта 2026 года интернет-сервисам автоматически списывать деньги за онлайн-подписки. А с 1 октября 2026 года вступит в силу закон о платформенной экономике, который меняет правила работы маркетплейсов и направлен на формирование безопасной цифровой среды.

В рамках реализации Стратегии по защите прав потребителей Роспотребнадзор развивает международное сотрудничество, отметил Зобнев. Например, формируется общее правовое пространство с Республикой Беларусь. Подписаны соглашения по обеспечению равных прав покупателей товаров и услуг, утверждены единые правила в этой сфере.

Ранее Виктор Зобнев говорил, что ещё присутствуют «серые зоны», в которые попадают недобросовестные продавцы, и перед законодателями стоит задача эту сферу сделать более прозрачной и приемлемой для граждан. Не менее важно контролировать услуги и сервисы, которые предоставляются в рамках параллельного импорта. Для этого надо совершенствовать закон о защите прав потребителей.

Выступая на 606-м пленарном заседании Совета Федерации, глава Роспотребнадзора Анна Попова сообщила, что в 2025 году с участием ведомства через суды потребителям вернули более 4 млрд рублей. Доля удовлетворённых исков, поданных Роспотребнадзором в интересах потребителей, составляет 95%.