Святенко: предоставление соцуслуг в цифре требует дополнительной защиты данных

Минцифры РФ необходимо принять дополнительные меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей цифровых систем при оказании социальной поддержки, заявила вице-спикер Совета Федерации Инна Святенко 23 ноября в верхней палате на заседании Совета по развитию социальных инноваций при СФ.

Сенатор напомнила, что в регионах реализуется ряд программ и проектов, направленных на внедрение новых подходов к оказанию социальных услуг, но в рамках цифровой и функциональной трансформации социальной сферы возрастают и социальные риски. Это, в частности, низкий уровень финансовой и цифровой грамотности граждан.

Кроме того, сейчас важно найти баланс между профессиональными и цифровыми навыками работников социальных учреждений, перед которыми стоит задача переосмысления многих аспектов работы социальной службы. И, конечно, это не должно влиять на качество оказания услуг

Инна Святенко, заместитель Председателя СФ

Парламентарий также уверена, что главам регионов важно усилить работу по популяризации среди граждан использования государственных и муниципальных услуг в электронном формате, уделив особое внимание вовлечению старшего поколения и жителей сельской местности.

По мнению принимавшего участие в заседании председателя правления Фонда развития гражданского общества Константина Костина, вполне можно внедрять видеоформат соцпомощи, чтобы люди могли удалённо получать консультации. «Мне кажется, что на сегодняшний день огромное количество российских сервисов, например Яндекс и ВКонтакте, с радостью предоставят площадку для того, чтобы сотрудники социальных учреждений были доступны, могли пообщаться с людьми онлайн», — сказал Костин.

В сентябре спикер СФ Валентина Матвиенко отметила, что главная цель, к которой нужно стремиться – появление в любом регионе страны единого стандарта социальной поддержки. Подводя итоги пленарного заседания V Форума социальных инноваций регионов, который проходил в Москве, спикер подчеркнула, что социальная сфера, которая всегда считалась «нафталинной», сегодня показывает пример современной, креативной помощи нашим гражданам.

Матвиенко уверена, что реальные позитивные изменения в социальной сфере уже чувствуют миллионы россиян.