Туристов хотят защитить, как дольщиков

В России хотят использовать механизм эскроу-счетов — специальных счетов в банке, на которых деньги хранятся до выполнения определенных обязательств — в туристической отрасли. Такое предложение представлено в законопроекте «О туризме и туристической деятельности в РФ», который был размещен для общественного обсуждения, рассказала в интервью «Парламентской газете» исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

По её словам, в документе предложено два инструмента защиты туристов. Один из них — отчисление определенной суммы за каждого туриста в специальный фонд, из которого будут возвращать деньги неудачливым путешественникам за несостоявшиеся поездки и оплачивать вывозные туры в случае форс-мажора.

Ломидзе отметила, что справедливо возвращать не всю стоимость турпакета, а определенную фиксированную сумму. «Половина стоимости тура — от 40 до 60% — цена авиабилета. Её туроператор оплачивает в любом случае. Но, при этом, когда он банкротится, перевозчик никогда не возвращает эти деньги. Получается, что оператор должен из своих денег выплатить человеку неустойку — денег на это ни у одной компании не хватит», — пояснила эксперт.

Другой механизм защиты туристов — эскроу-счета. На них деньги, которые люди платят за путёвку, лежат до благополучного возвращения из путешествия и лишь затем переводятся туроператору. И если туркомпания вдруг подвела, не выполнила свои обязательства, человек сможет вернуть всю сумму, которую отдал за тур. По мнению Ломидзе, такой механизм больше подойдет небольшим или нишевым операторам.

Исполнительный директор АТОР рассказала, что в законопроекте также прописано максимальное количество понятий, которые относятся к туротрасли, например, туристические поезда и автобусы, отели, хостелы, гостевые дома. Даны определения туристическо-рекреационного кластера, мастер-плана, туристического моногорода, туристической деревни, раскрыто содержание терминов «туристический маршрут» и «активный маршрут». «Если документ примут, появится и понятие туристического интерфейса — очень важное, но которое для многих остаётся до сих пор почти фантастикой», — добавила Ломидзе.