Что делать льготникам, если с них берут комиссию при оплате ЖКУ

С некоторых категорий россиян банки не могут брать комиссию при оплате ЖКУ. Как действовать, если это всё-таки произошло, рассказали эксперты в Telegram-канале портала «Объясняем.РФ».

В частности, к льготникам, с которых банкам запрещено брать комиссию, относятся пенсионеры, многодетные родители, инвалиды, ветераны боевых действий, члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.

Для того, чтобы воспользоваться льготой, нужно предоставить в банк паспорт и подтверждающие документы: пенсионное удостоверение, справку об инвалидности, удостоверение ветерана боевых действий или члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий, удостоверение многодетной семьи.

Если льготу вам не предоставили, сначала нужно обратиться в банк. Если это не дало результатов, далее нужно подать заявление финансовому уполномоченному, поскольку он рассматривает споры потребителей с финансовыми организациями. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Ранее СФ одобрил закон, согласно которому коллекторов и других третьих лиц запрещено привлекать для взимания долгов за ЖКХ у граждан. Такой запрет теперь прописан в Жилищном кодексе РФ.

Первый зампред Комитета СФ по экономической политике Иван Абрамов предлагал создать на базе «Госуслуг» единый сервис для оплаты услуг ЖКХ, чтобы человек мог заплатить за всё, буквально нажав одну кнопку.

Спикер СФ Валентина Матвиенко призывала навести порядок с управляющими компаниями, которые часто ведут себя нечестно по отношению к жителям домов, но сменить УК при этом люди не могут.