Как защитить свои права при задержке авиарейса из-за непогоды

При отмене или задержке авиарейса из-за непогоды авиакомпании обязаны информировать пассажиров о любых изменениях в расписании, маршруте или условиях перевозки. Об этом в своём Telegram-канале сообщил Роспотребнадзор.

Если рейс отменён, задержан на длительное время или выполнен не по расписанию, это считается вынужденным отказом пассажира от перевозки. Тогда человек может требовать возврата уплаченных за билет средств, даже если тариф был невозвратным. Для этого нужно направить претензию перевозчику с копиями документов, подтверждающих расходы.

Кроме того, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное хранение багажа, доступ к комнате матери и ребёнка для детей до 7 лет, прохладительные напитки и горячее питание при задержке более 4 часов, а также проживание в гостинице при ожидании более 8 часов днём или более 6 часов ночью.

Если авиакомпания отказывает в выполнении этих прав, можно обратиться в Роспотребнадзор через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или по бесплатному телефону: 8 (800) 555-49-43.

Ранее глава СФ Валентина Матвиенко сказала, что не должно быть необоснованного роста цен на авиабилеты. В то же время, по её словам, важно не навредить отрасли, находящейся под давлением из-за санкций.

По мнению сенатора Сергея Рябухина, для снижения стоимости билетов можно расширить программу субсидирования авиаперелётов на Сибирь и развивать малую авиацию. 

Президент РФ Владимир Путин поручал повысить авиационную мобильность россиян к 2030 году в 1,5 раза. Минтранс для этого планирует строить новые аэродромы и расширять авиапарк.