На госуслугах создадут платформу обратной связи для бизнеса

В России планируют запустить новую платформу обратной связи (ПОС) для предпринимателей на основе уже существующей системы «Госуслуг». Этот механизм будет доступен по всей стране и позволит бизнесу быстро решать вопросы, связанные с инвестициями, льготами и финансовой поддержкой. Об этом «Известиям» сообщил замглавы Минэкономразвития РФ Мурат Керефов. 

Пилотный проект уже действует в 10 субъектах Федерации: Мордовии, Якутии, Белгородской, Калужской, Орловской, Ростовской, Сахалинской, Тульской и Челябинской областях, а также в Хабаровском крае.

С 2024 года проект распространят на всю страну. Предприниматели смогут подавать обращения через отдельные формы на базе «Госуслуг». Система будет интегрирована с региональными госорганами для обработки запросов бизнеса, что поможет оперативно решать актуальные проблемы и улучшить условия ведения бизнеса.

Сейчас ПОС работает только для обращений граждан. Система нужна, чтобы оперативно решать актуальные проблемы населения. Для предпринимателей разработают отдельные формы подачи обращений, которые размещаются на отраслевых порталах и сайтах,

Как уточнил Мурат Керефов, если в регионе уже существует своя информационная система по обработке сообщений бизнеса (например ЦУР «Бизнес»), субъекту нужно будет обеспечить её интеграцию с ПОС.

Отмечается, что эта инициатива направлена на упрощение взаимодействия предпринимателей с госорганами и ускорение процесса решения возникающих проблем. Подобное расширение системы обратной связи поможет создать более благоприятные условия для предпринимательской деятельности и способствовать развитию бизнес-среды в России.

По словам замминистра, пилотный проект по обратной связи с бизнесом в регионах показал, что предприниматели обращаются с запросами о налоговых льготах, подборе земельных участков, финансовой поддержке для малого и среднего бизнеса, инвестиционных проектах и преференциальных режимах.

При этом в Корпорации МСП отметили, что существующие способы обратной связи в органах власти иногда неэффективны из-за разбросанности информации. Введение «единого окна» для обращений бизнеса позволит сделать более эффективным взаимодействие. Цифровизация этого процесса также поможет улучшить деловой климат в России и сделать государство более открытым для компаний.

Член Комитета СФ по экономполитике, полпред верхней палаты по взаимодействию с бизнес-омбудсменом Владимир Кравченко в разговоре с «СенатИнформ» напомнил, что сейчас на госуслугах уже есть «Бизнес-навигатор МСП» — портал, где в доступной и информативной форме предлагаются различные сервисы, востребованные у бизнеса. Например, там можно рассчитать бизнес-план или найти коммерческую недвижимость. 

Однако сенатор считает, что функционал портала ещё ограничен, поскольку многих важных функций попросту нет, например, сервиса подачи обращений. Он согласился с необходимостью создания «единого окна», которое позволит предпринимателям получать более быструю и качественную реакцию со стороны госорганов.

Сейчас необходимо именно техническое упрощение взаимодействия бизнеса с государством через платформу обратной связи на базе госуслуг. Уверен, что такие изменения способствуют развитию бизнеса и созданию благоприятной инвестиционной среды в стране

Владимир Кравченко, член Комитета СФ по экономической политике

Ранее наше издание рассказывало, что к концу 2023 года в стране стало на 378 тыс. больше индивидуальных предпринимателей, а всего в декабре прошлого года их работало 4,3 млн человек. 

Сообщалось, что в 2024 году на поддержку начинающего бизнеса планируется направить 1,8 млрд рублей.