В СФ считают, что ИИ должен работать на защиту прав потребителей

Искусственный интеллект сегодня должен использоваться во благо потребителей и развития рыночных отношений, при этом многие граждане боятся, что применение ИИ в сфере продаж и других причинит им скорее вред. Об этом заявил член Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности, руководитель рабочей группы по законодательному обеспечению системы защиты прав потребителей Виктор Зобнев на пресс-конференции в МИА «Россия сегодня» 14 марта.

Сенатор напомнил, что искусственный интеллект сегодня активно применяется в сфере онлайн-торговли, то есть маркетплейсами, на которые приходится порядка 80% всех продаж.

Нам надо делать всё возможное, чтобы ИИ использовался в мирных целях с точки зрения правовых взаимоотношений между потребителями и продавцами

Виктор Зобнев, член Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности

Начальник управления федерального госнадзора в области защиты прав потребителей РПН Олег Прусаков на парламентских слушаниях в СФ сообщал, что только за 9 месяцев 2023 года гражданам присудили более 4 млрд рублей компенсаций в связи с нарушением прав потребителей. Он уточнил, что каждое третье обращение в сфере торговли сегодня касается сферы онлайн-продаж, правоотношений с участием агрегаторов.

В Роспотребнадзоре предлагали дать возможность ведомству устранять все случаи, которые связаны с целенаправленным введением потребителей в заблуждение.