Россияне получили 4 млрд рублей компенсации за нарушение их потребительских прав

За 9 месяцев 2023 года гражданам присудили более 4 млрд рублей в качестве компенсаций в связи с нарушением прав потребителей. Об этом начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков сообщил на парламентских слушаниях в Совете Федерации.

По его словам, ведомство не видит существенного роста обращений от россиян. Предполагается, что к концу года их будет около 400 тыс., что соответствует уровню прошлого года.

Прусаков рассказал, что в 2023 году Роспотребнадзор провёл больше 55,5 тыс. контрольно-надзорных мероприятий без взаимодействия с объектом проверки — это 98,9% от всех проверок. За девять месяцев этого года объявлено 64,5 тыс. предостережений.

Акцент мы сегодня делаем в сторону судебной защиты потребителей…За девять месяцев нашими территориальными органами в судах было выдано более 11 тыс. заключений по делам о защите прав потребителей

Олег Прусаков, начальник управления Роспотребнадзора

По его словам, раньше такого результат удавалось добиться минимум за год. Он призвал обиженных продавцами или подрядчиками россиян не бояться идти в суд, потому что в 80% — а по делам, где участвует Роспотребнадзор в 90% — случаев правоприменительная практика сегодня складывается в пользу потребителя.

«Гражданам возмещаются серьёзные суммы. По делам, по которым мы давали заключение – свыше 4 млрд рублей гражданам было присуждено», — сообщил Прусаков.

Напомним, в прошлом году в Роспотребнадзоре заявляли, что ведомству надо дать возможность устранять все случаи, которые связаны с целенаправленным введением потребителя в заблуждение.