Горячая линия «Защитников Отечества» приняла более 150 тыс. звонков

Фонд «Защитники Отечества» за полгода работы горячей линии получил почти 159 тыс. звонков. С начала февраля 2024 года военнослужащие и их семьи могут получить оперативную и индивидуальную помощь, сообщается в официальном Telegram-канале организации.

Запросы защитников и их родных непрерывно фиксируют десятки операторов. Причём сейчас среднее время ожидания ответа сократилось до 10 секунд. Чаще всего люди звонят по вопросам выплат, льгот и получения удостоверений ветеранов. В будние дни фонд получает около 970 звонков в день, а в выходные — порядка 680.

В фонде полагают, что увеличение числа звонков показывает, что услуга пользуется большой популярностью, и это говорит об увеличивающейся востребованности такого канала связи. 

Отмечается, что вся актуальная информация о поддержке ветеранов и их семей доступна на сайте фонда и на госуслугах. При этом «Защитники Отечества» продолжает улучшать свою систему связи, чтобы обеспечить лучшую помощь всем желающим. 

Ранее глава СФ Валентина Матвиенко отметила, что парламентарии рассчитывают на скорейшее принятие находящихся в Госдуме законопроектов, в том числе разработанных в верхней палате, направленных на дополнительную поддержку участников СВО. 

По её словам, забота об участниках СВО должна стать «золотым стандартом» соцподдержки в России.