Россиянам объяснили, в каких случаях нужно обращаться в ФАС, а в каких — в Роспотребнадзор

Если у вас не хотят принять товар к возврату, то с этим вопросом нужно обратиться в Роспотребнадзор, а если газораспределительная организация затягивает сроки подключения дома к газу — то в ФАС. Портал «Объясняем.рф» рассказал о различиях в полномочиях Федеральной антимонопольной службы и Роспотребнадзора.

Россиянам, в частности, напомнили, что к полномочиям ФАС относятся контроль за соблюдением антимонопольного законодательства, законодательства о естественных монополиях и о рекламе, а также в сфере закупок.

Соответственно, в это ведомство нужно обращаться, например, если компании-конкуренты сговорились и повысили стоимость своих товаров и услуг, или если в рекламе говорится об одних характеристиках товара, а по факту — они совсем другие. Также в антимонопольную службу можно обратиться, если доминирующая на рынке компания злоупотребляет своим положением и навязывает покупателю невыгодные условия договора.

К полномочиям Роспотребнадзора относятся контроль и надзор в санитарно-эпидемиологической сфере, разработка санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, изучение состояния атмосферного воздуха, воды, почвы, шума, вопросы безопасности пищевых продуктов. Ещё одна важная сфера деятельности Роспотребнадзора — защита прав потребителей. Поэтому вы можете обратиться в это ведомство, если стоимость товара на ценнике в магазине и на кассе не совпадает, или если вас не устроило качество товара.

Напомним, что ранее глава Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко не исключил того, что в России может появиться новая редакция закона «О защите прав потребителей», поскольку действующему закону исполнилось 30 лет. Этот документ впервые закрепил базовые права потребителей и позволил сбалансировать интересы предпринимателей и их клиентов.