В СФ объяснили, как избежать мошенников при покупке онлайн-курсов

Рост мошенничества в сфере франшиз и онлайн-курсов — один из побочных эффектов стремительной коммерциализации рынка. За последние годы дистанционное обучение и «быстрые» бизнес-модели стали массовым продуктом. Об этом сказал «СенатИнформ» зампредседателя Совета по развитию цифровой экономики при СФ, первый замглавы Комитета верхней палаты по конституционному законодательству и госстроительству Артём Шейкин.

В России в 2025 году на 30% выросло число обманутых покупателей, которые столкнулись с мошенничеством при покупке франшиз и онлайн-курсов, сообщили «Известия». Количество претензий к онлайн-школам существенно увеличилось, многие потерпевшие обратились за защитой к юристам. По словам сенатора Артёма Шейкина, рост мошенничества связан с увеличением количества онлайн-курсов и продаж франшиз. «Входной порог для запуска онлайн-школы или продажи франшизы минимален: не требуется сложной инфраструктуры, а стратегия продвижения реализуется через социальные сети и таргетированную рекламу», — пояснил он. Там, где быстро растёт спрос, неизбежно появляются и недобросовестные игроки. Также срабатывает фактор завышенных ожиданий. Людям предлагают «гарантированный доход», «профессию за три месяца» или «окупаемость франшизы за полгода». Это вызывает желание быстро изменить финансовое положение. При этом юридическая конструкция договоров часто построена так, что обязательства продавца сведены к минимуму.

Не все онлайн-школы обладают образовательной лицензией, и не все франчайзеры раскрывают полную информацию о бизнес-модели, финансовых показателях и рисках, подчеркнул парламентарий. Формально договор может быть оформлен корректно, но фактически продукт не соответствует заявленным характеристикам.

Чтобы минимизировать риски, необходимо действовать рационально. Прежде всего — проверять юридический статус продавца. У компании должны быть прозрачные реквизиты, действующая регистрация, а при заявлении об образовательной деятельности — лицензия

Артём Шейкин, первый зампред Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству

В случае франшизы стоит изучить, зарегистрирован ли товарный знак, существует ли реальный опыт работы сети, есть ли действующие партнёры, готовые подтвердить результат. Также Артём Шейкин призвал потребителей внимательно анализировать договор, чтобы понять, какие конкретно услуги оказывают, есть ли гарантия результатов, предусмотрены ли условия возврата средств. «Обещания в рекламных материалах не имеют юридической силы, если они не закреплены в договоре», — предостерёг сенатор.

Ранее Шейкин отмечал, что в последние годы наблюдается активный рост интереса к онлайн-курсам и предложений в данной сфере. Поэтому есть необходимость в чётком и адекватном регулировании этой динамично развивающейся области.

В Ассоциации развития онлайн-образования предлагали ставить на такие курсы знак качества, а также ввести жёсткие требования к рекламе и распространению обучающих программ.

Как писал «СенатИнформ», женщины в России чаще мужчин приобретают дополнительное обучение — в этом году на них пришлось 63% таких покупок.