Что делать с гаджетами, которые перестали работать из-за санкций

Роспотребнадзор выпустил официальное заявление, в котором объяснил, что нужно делать владельцам телефонов, смарт-часов, фитнес-браслетов, которые отключились из-за введённых санкций против России. На официальном сайте ведомства уточняется, что изготовитель товара обязан обеспечить возможность использования его в течение всего срока его службы, иначе потребитель может предъявить требование о возврате денег. Всё это написано в статье 6 Закона «О защите прав потребителей».

Напомним, что, в частности, американская компания Apple, производитель устройств с iOS, из-за событий на Украине ранее объявила о приостановке продаж в России. Кроме того, из-за ограничений на операции международными платежными системами Visa и Mastercard не работают сервисы Apple Pay и Google Pay.

Изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объёме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока — в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю

из официального заявления Роспотребнадзора

В ведомстве подчеркнули, что если недостаток проявился в течение гарантийного срока (или в течение двух лет), то потребитель может потребовать от продавца возврата денежных средств. Если же такой срок прошёл, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю, в случае обнаружения существенной проблемы. В данном случае таковой является прекращение работы программного обеспечения товара.

Ранее «СенатИнформ» приводил слова зампредседателя Комитета СФ по экономической политике Константина Долгова о том, что сейчас не стоит поддаваться панике и скупать электронику из-за колебания курса рубля. Сенатор подчеркнул, что Правительство и Центробанк предпринимают меры по нормализации ситуации с национальной валютой.

Также наше издание писало, что Минцифры РФ официально заявило: ведомство не предлагало отменять наказание за использование нелицензионного программного обеспечения (ПО), как ранее написал ряд СМИ и не поддерживает идею легализовать пиратский софт. В министерстве также подчеркнули, что выступают за стимулирование перехода на отечественное ПО.