В СФ предложили ограничить число пунктов самовывоза маркетплейсов

Маркетплейсы сегодня не подпадают под законодательные ограничения по приобретению и аренде торговых площадей и находятся в более выигрышном положениее, чем другие магазины. Поэтому нужно определить долю рынка маркетплейсов, и в случае её превышения, ограничивать открытие новых пунктов выдачи заказов. С таким предложением выступил глава Комитета СФ по экономполитике Андрей Кутепов в своём письме помощнику Президента РФ Максиму Орешкину. Документ есть в распоряжении «СенатИнформ».

Парламентарий подчеркнул, что на рынке возросло количество противоречий между владельцами пунктов выдачи заказов, продавцами и потребителями. Так, в Роспотребнадзор поступают многочисленные обращения от граждан, которые касаются вопросов дистанционной торговли. В 2022 году было принято 48 135 обращений, а в первые девять месяцев 2023 года – 48 322. Это составляет примерно 32% от общего числа жалоб в сфере розничной торговли.

Потребители часто сталкиваются с нарушением сроков доставки, несоответствием товара, который они заказали, тому, что был получен. Также людей беспокоят отказы в возврате некачественных товаров, отсутствие информации о продавце, рост цен после того, как он был оформлен заказ.

При этом маркетплейсы сегодня находятся в более выгодном положении по сравнению с «Почтой России». Компания обязана следовать требованиям безопасности и не пересылать запрещённые предметы, такие как наркотики, оружие и взрывчатые вещества. Сенатор считает, что нужно разработать соответствующие правила для маркетплейсов, чтобы предотвратить пересылку запрещённых предметов. Он добавил, что в МВД России соответствующее предложение поддержали.

Учитывая, что маркетплейсы при межрегиональных доставках задействуют транспортно-логистические компании, которые в том числе занимаются перевозкой и пересылкой различных отправлений… представляется целесообразным предусмотреть распространение разрабатываемых норм безопасности на деятельность указанных организаций

Андрей Кутепов, глава Комитета СФ по экономической политике

Ранее сенатор Вячеслав Тимченко предложил Роспотребнадзору ускорить изменение закона о защите прав потребителей. Он полагает, что нынешний 30-летний документ не учитывает современные реалии интернет-торговли.