В СФ считают, что 20% профессий в ретейле подвергнутся трансформации

В 2026 году россияне впервые стали чаще выбирать кассы самообслуживания в супермаркетах, чем обычные кассы с сотрудником: 55% против 40%. Об этом говорится в исследовании сервиса SuperJob.

Доля россиян, которые предпочитают кассы самообслуживания, растёт третий год подряд. В 2024 году 50% опрошенных выбирали обычного кассира, а 44% — самообслуживание. В 2025 году показатели сравнялись и составили по 47%.

Особенно популярны кассы самообслуживания среди молодёжи до 35 лет — их предпочитают 83% опрошенных. Среди россиян старше 45 лет обычные кассы пока немного популярнее: 49% выбрали бы кассира, а 45% — самообслуживание.

Чаще всего самообслуживание выбирают россияне с доходом от 100 до 150 тыс. рублей в месяц — 67%. Среди тех, кто зарабатывает меньше, этот показатель составляет 54%, а среди людей с доходом выше 150 тыс. рублей — 50%. При этом россияне с зарплатой от 150 тыс. рублей чаще выбирают обычного кассира — 45% против 29–40% среди тех, кто зарабатывает меньше.

Член Комитета СФ по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Владимир Пушкарёв сказал «СенатИнформ», что кассами самообслуживания удобно пользоваться при небольших покупках, поскольку это позволяет быстрее оплатить товары. Однако при возникновении технических проблем без помощи сотрудника магазина не обойтись, поэтому полностью заменить традиционные кассы они пока не могут.

По его словам, соотношение 55% против 40% показывает, что россияне действительно всё чаще выбирают самообслуживание, однако это не означает полного отказа магазинов от сотрудников.

Владимир Пушкарёв считает, что В будущем до 20% профессий в ретейле трансформируются, а кассиров могут заменить администраторы кассовой зоны, которые смогут одновременно контролировать работу нескольких терминалов.

Государство должно обеспечить переобучение и цифровую грамотность, чтобы технологии освобождали от рутины, а не лишали рабочих мест

Владимир Пушкарёв, член Комитета СФ по аграрно-продовольственной политике и природопользованию

Ранее сенатор Наталия Косихина сказала, что бесконтактные покупки в магазинах через специальные автоматы очень удобны, и такими возможностями пользуется большинство граждан. 

Сообщалось, что с 1 сентября в России стартовал поэтапный переход на единый QR-код для оплаты в магазинах — достаточно будет отсканировать один универсальный QR-код через любое банковское приложение.