Быстрее всего разговоры с телефонными мошенниками заканчивают айтишники

Быстрее всего разговоры с мошенниками заканчивают IT-специалисты — в среднем за 2 минуты 41 секунду. Сотрудникам банков требуется чуть больше — 2 минуты 58 секунд, а работникам правоохранительных органов и служб безопасности — 3 минуты 9 секунд, говорится в исследовании «Выберу.ру».

После подозрительного звонка треть опрошенных блокируют номер, а четверть — рассказывают о случившемся близким. Ещё 17% проверяют свои счета и историю операций, а 13% — сами перезванивают в банк по официальному номеру. При этом лишь каждый десятый россиянин ничего не делает после разговора с мошенником.

Почти половина россиян (48%) считают, что за последние два года стали быстрее распознавать мошенников. 27% связывают это с предупреждениями банков и публикациями в СМИ. Для 16% опрошенных ключевым фактором стал личный опыт или пример близких. При этом только 9% признались, что по-прежнему с трудом распознают звонки аферистов, пишут РИА Новости.

«Уровень уязвимости к обману зависит не только от информированности, но и от психоэмоционального состояния, возраста и индивидуальных особенностей человека. Например, в стрессовой ситуации даже осведомлённый человек может допустить ошибку», — сказал «СенатИнформ» член Комитета СФ по науке, образованию и культуре Игорь Мурог. В то же время, существенно снизить риски вполне реально за счёт системной работы: в школах пока не хватает полноценных модулей киберграмотности, встроенных в образовательную программу. 

Также, убеждён парламентарий, нужна социальная реклама, но не общая, а ситуативная, с разбором типичных сценариев в конкретных жизненных контекстах: звонки якобы из банка, «выигрыш» в лотерею, «помощь родственнику». 

Кроме того, должны быть востребованы практические инструменты: короткие интерактивные тренажёры, где можно отработать реакцию на мошеннические уловки, и понятные памятки с чёткими алгоритмами действий  «не перезванивать по номеру из СМС», «проверить организацию на сайте ЦБ»

Игорь Мурог, член Комитета СФ по науке, образованию и культуре

В этой связи, считает сенатор, важно усиление межведомственной координации, чтобы просветительские материалы от Банка России, МВД и Роскомнадзора доходили до самых уязвимых групп населения в удобном и доступном формате.

Председатель СФ Валентина Матвиенко говорила о необходимости более широкого информирования россиян о схемах, которые используют мошенники. 

Первый вице-спикер СФ Владимир Якушев отмечал, что на разных площадках от граждан звучат предложения по созданию федерального ресурса, на который можно было бы зайти и узнать обо всех новых видах мошенничества.