В СФ готовы разработать штрафы для приложений за сложную отмену подписки

Сегодня поведение некоторых операторов разных платформ и приложений граничит с лёгким мошенничеством – они намеренно вводят граждан в заблуждение, когда те подписываются на их сервисы. Кнопка «подписаться» всегда видна, а вот процесс отмены подписки часто оказывается долгим и сложным. Поэтому необходимо внести поправки в законодательство, которые исключат такое поведение сервисов  онлайн-подписок просто потому, что в противном случае они будут оштрафованы на значительные суммы. Об этом заявил «СенатИнформ» первый замглавы Комитета СФ по экономической политике Иван Абрамов.

Он отметил, что в осеннюю сессию данную тему надо обязательно поднять на площадке верхней палаты и затем разработать необходимые поправки.

«Подписаться всегда легко, а вот отписаться – нет, часто для этого требуют зайти в тот или иной сервис через стационарный компьютер исключительно на сайт, действия через приложение не принимаются», — напомнил Абрамов.

Сенатор рассказал, что сам несколько раз попадался на уловки сервисов онлайн-подписок. Но когда блокировал возможность списать средства через приложение банка, постоянно получал уведомления, что операция по продлению подписки не удалась.

Всё это, по меньшей мере, неприятно. Но главное, человеку приходится совершить огромное количество разных действий, чтобы не пользоваться той или иной подпиской, хотя получить её было проще простого. Поэтому, определяя наказания за такое поведение онлайн-сервисам, нужно чётко прописать критерии, включая такой: способы подписки и отписки должны быть равнозначными

Иван Абрамов, первый зампредседателя Комитета СФ по экономической политике

Ранее стало известно, что ежемесячно россияне тратят около 50 млрд рублей на подписки крупных экосистем. Оформляя их ради одной разрекламированной услуги, многие вообще не пользуются другими включенными туда опциями и в результате раз в 30 дней исправно оплачивают ненужные им сервисы, пишет газета «Известия». 

На начало 2026 года в РФ, по данным «ТМТ Консалтинга», было оформлено около 120 млн экосистемных подписок. При этом на одного пользователя в среднем приходилось почти две подписки. Основными участниками этого рынка называют «Яндекс.Плюс» с 47,5 млн подписчиков, «СберПрайм» с 24 млн и МТС Premium, у которого 18,2 млн подписчиков. 

При этом распространена и ситуация, когда пользователь вынужден приобретать пакет услуг ради одной функции или сервиса, и часть оплачиваемых возможностей так и остается невостребованными.

Напомним, с 1 марта 2026 года в России действует закон, который запрещает списывать плату за подписку с банковской карты, если человек удалил её из сервиса. Также операторы обязаны прозрачно и заранее уведомлять пользователей о продлении подписки. 

Ранее сенатор Артём Шейкин высказывал мнение, что этот закон – ещё один шаг к цивилизованным и прозрачным отношениям между потребителями и онлайн-сервисами, а бизнесу опасаться нечего, так как документ не запрещает подписки как таковые, а требует прозрачности механизма. 

Наше издание приводило данные о том, что каждый четвёртый россиянин пользовался подписками на онлайн-кинотеатры, видеоплатформы, аудиостриминги, библиотеки электронных книг. В городах с населением больше 100 тыс. человек хотя бы одну подписку имеют 55% респондентов.