Автоматическую страховку при покупке билетов на самолёт могут исключить

Служба ЦБ по защите прав потребителей рекомендовала авиакомпаниям исключить на своих сайтах автоматическое согласие пассажира на покупку страховки при приобретении билета, сообщил «Коммерсант» со ссылкой на текст протокола совещания с представителями перевозчиков, страховых компаний и Роспотребнадзора.

В регуляторе объяснили, что всё дело в «негативном информационном фоне, связанном с предустановленным согласием» на страхование, в небольшом «размере страховой премии, который не мотивирует потребителей на возврат полиса и маскирует проблему», а также в том, что автоматическая галочка на страховке создаёт риски заключения договора без его предварительного изучения. Сейчас автоматическое согласие предусмотрено почти у всех перевозчиков, а стоимость полисов достигает 600 рублей.

В протоколе сказано, что Роспотребнадзор в прошлом году вынес 82 предостережения транспортным компаниям за «автоматические страховки» и направили в суд 12 исковых заявлений «о защите интересов неопределенного круга лиц» из-за навязывания страховок. Страховщики при этом отмечают, что реальный объём страхования составляет 2–5 млрд рублей, и комиссия, которую получают перевозчики, «весьма существенная».

Ещё в сентябре 2020 года ЦБ опубликовал информационное письмо страховым организациям, в котором назвал недопустимым автоматическое проставление за клиента согласия на приобретение дополнительного полиса при покупке авиа- и железнодорожных билетов.

Есть три явных варианта, когда страховка при покупке авиабилета может пригодиться: перевозка ценного багажа, есть риск невылета, а также задержки рейса.

Недавно ЦБ сообщил, что изучает возможность увеличения суммы гарантирования по полисам страхования жизни с обсуждаемых ранее 1,4 млн рублей до 2,8 млн рублей, уравняв с долгосрочными гарантиями по пенсионным продуктам.

До этого защитники прав потребителей предложили Банку России запретить кредитным организациям включать страховки в тело потребительских займов без альтернативного пути оплаты. Как отметила в беседе с нашим изданием первый зампред Комитета СФ по бюджету и финрынкам Елена Перминова, уже давно наступило время, когда ЦБ должен кардинально решить проблемы с навязыванием страховок, особенно при выдаче кредитов.