Свыше 40% москвичей против аудиозаписи приёмов врачей

При реализации решения об аудиозаписи приёмов докторов в поликлиниках Москвы пациенты больше всего боятся утечки персональных данных. Это обоснованные страхи, так как нет надёжной защиты, поэтому желательно минимизировать разброс таких сведений. Об этом сказал в беседе с «СенатИнформ» член Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству Александр Башкин. 

Так сенатор прокомментировал результаты опроса сервиса SuperJob о том, как жители столицы относятся к внедрению аудиозаписи приёма врачей в поликлиниках. 44% респондентов высказались против нововведения, в первую очередь, из-за возможной утечки персональных данных, 33% спокойно отнеслись к новшеству. За ведение аудиозаписи мужчины высказывались чаще женщин (36 и 29% соответственно).

Ранее Департамент здравоохранения Москвы утвердил рекомендации по общению врачей поликлиник с пациентами. Для контроля качества обслуживания будет вестись обезличенная и конфиденциальная аудиозапись приёма, и содержание такой аудиозаписи не будет являться врачебной тайной. Анализировать результаты аудиомониторинга будет сотрудник, который закреплён главным врачом. На основе выявленных ошибок будут формировать рекомендации для коллектива, чтобы исключить их повторение.

В документе сказано, что доктору недопустимо, приветствуя пациента, говорить: «Здрасьте», «Что у вас», «Да, входите, слушаю». Вместо этого рекомендованы фразы «Здравствуйте», «Добрый день», «Как ваше самочувствие», «Что вас беспокоит».

Сенатор Башкин призвал взглянуть на ситуацию с другой стороны, с точки зрения врачей, которые и так ходят «под дамокловым мечом», и работа которых достаточно зарегламентирована.

То есть появляется ещё одна фаза контроля, которая априори предполагает недоверие врачу. Может быть, не стоит ради чиновничьего благополучия, демонстрировать недоверие к медицинскому персоналу? Существующих норм контроля вполне достаточно. Не уверен, что нужна ещё одна дополнительная гиря контроля

Александр Башкин, член Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству

Парламентарий считает, что опасаться нарушения врачебной тайны не нужно, напомнив, что давно существует электронная медкарта пациента с оцифрованной информацией.

Ранее сообщалось, что к 2025 году в Москве планируют полностью отменить бумажные документы в медицинской системе.

«СенатИнформ» писалл, что в прошлом году ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава разработал методические рекомендации для медработников о том, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций.