В СФ предложили упростить процесс оформления льгот для граждан

Большинство россиян знают о положенных им льготах, но многие не занимаются оформлением этих мер поддержки, а значит, систему следует совершенствовать, отметил в беседе с «СенатИнформ» член Комитета СФ по федеративному устройству, региональной политике, МСУ и делам Севера, сенатор от Вологодской области Роман Маслов.

Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» и платформа «Еврокредит.ру» провели опрос среди 3 тыс. россиян. Выяснилось, что больше половины (68%) знают о положенных им льготах. Из этой категории 71% уже получили доступ к мерам поддержки. При этом 31% считают, что они оформили все положенные им льготы, а 49% используют только часть из них, пишет ТАСС.

Интересно, что 29% респондентов вообще не занимались оформлением положенных им льгот. Главной причиной для 36% оказались бюрократические сложности. Ещё 31% граждан сообщили, что меры поддержки им не нужны, а 23% посчитали выгоду незначительной, чтобы тратить время на сбор документов. 10% респондентов признались, что не понимают, как именно можно получить помощь, которая им полагается.

Среди опрошенных старше 45 лет только 42% занимались оформлением льгот самостоятельно. Остальным помогали родные или знакомые, а также сотрудники МФЦ и социальных служб. Чаще всего помощь от государства получают люди старше 55 лет (38%). Речь идёт о праве на бесплатные или субсидируемые лекарства, скидках на оплату услуг ЖКХ, бесплатном проезде в общественном транспорте. Респонденты в возрасте 18-44 лет в основном получают пособия на детей, материнский капитал и льготы для ветеранов боевых действий.

По словам сенатора Романа Маслова, часть граждан не знает о положенных льготах или не понимает, как их оформить. Значит, систему следует совершенствовать.

Здесь важны два направления работы: повышение информированности населения и упрощение оформления. Уже сегодня каждый третий узнаёт о своих правах благодаря «Госуслугам» или профильным ведомствам, но способов информирования должно быть больше

Роман Маслов, член Комитета СФ по федеративному устройству, региональной политике, МСУ и делам Севера

Информирование должно быть персонализированными и приходить через разные каналы, считает сенатор. При этом следует снижать документальную нагрузку и развивать онлайн-сервисы. Уже сейчас многие льготы можно оформить через  «одно окно» в МФЦ или на портале госуслуг. Материнский капитал, единое пособие, выплаты при рождении ребёнка, компенсации на ЖКУ — всё это доступно в цифровом формате или через МФЦ по принципу «одного окна». И с каждым годом перечень расширяется. «Мало просто рассказать людям о положенной поддержке — нужно сделать так, чтобы её получение не превращалось в испытание, а помощь могли получить как можно больше граждан», — уверен Роман Маслов.

Как писал «СенатИнформ», до 30 сентября включительно продолжается приём заявлений на ежегодную семейную выплату. Эта мера поддержки доступна семьям с двумя и более детьми в возрасте до 18 лет (или до 23 лет, если ребёнок учится очно). Главные условия для получения — среднедушевой доход ниже 1,5 прожиточного минимума и соответствие имущества установленным критериям.

Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко на встрече руководства верхней палаты с премьер-министром Михаилом Мишустиным попросила его поддержать предложение СФ организовать для семей с детьми возможность пакетной подачи документов по всем мерам поддержки на портале «Госуслуги».

Позже глава кабмина поручил Минцифры и Минтруду сделать так, чтобы все федеральные выплаты и пособия на ребёнка можно было оформить на «Госуслугах» одновременно, подав один общий пакет документов. Отчитаться о проделанной работе ведомства обязаны до 1 февраля 2027 года.