С 1 сентября появятся новые правила обслуживания маломобильных пассажиров

С 1 сентября 2026 года вступает в силу новый приказ Минтранса, который кардинально обновляет порядок обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту самолёта. Об этом министр транспорта Андрей Никитин рассказал 17 июня, выступая на 615-м пленарном заседании Совета Федерации.

Вопрос подняла зампредседателя Комитета СФ по социальной политике Дарья Лантратова. Она рассказала, что сенаторы получают множество обращений от участников СВО, в том числе от ребят, которые получили тяжёлые ранения на фронте и вынуждены совершать авиаперелеты к месту прохождения лечения, реабилитации, военно- врачебной комиссии. Сегодня, рассказала Лантратова, возможность выбрать комфортное место на борту существует только на этапе регистрации. Но к этому моменту иногда комфортных мест уже попросту не остаётся, поскольку многие их бронируют за деньги ещё во время покупки билета. «Может быть, сделать следующий шаг и дать возможность инвалидам, и прежде всего участникам СВО, бронировать комфортное место на этапе покупки, и расширить перечень перевозчиков, которые позволяют это сделать бесплатно?», - предложила сенатор.

Никитин напомнил, что такой категории граждан с 2025 года был гарантирован бесплатный выбор места при регистрации. С 1 сентября 2026 года эти гарантии будут расширены: вступает в силу новый приказ Минтранса, который кардинально обновляет порядок обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту. Места можно будет зарезервировать уже при покупке билета бесплатно, достаточно лишь сообщить перевозчику об имеющихся ограничениях, и, если человек нуждается в сопровождающем, место рядом также будет без доплаты.

Кроме этого, вводится полное бесплатное сопровождение в аэропорту, встреча у входа, помощь на регистрации и досмотре, кресло-коляска, помощь с багажом, встреча в аэропорту назначения. Сейчас, исходя из приказа Минтранса, это становится обязательным абсолютно для всех наших аэропортов и перевозчиков. Также бесплатно теперь провозятся протезы и средства ухода за ними, которые раньше кто-то умудрялся включать в плату

Андрей Никитин, министр транспорта РФ

Напомним, 20 января вступил в силу приказ Минтранса РФ о том, что авиакомпании должны бесплатно предоставлять ребенку до 12 лет и сопровождающему его пассажиру соседние места в самолёте, в одном ряду и не через проход.

Наше издание писало, что с 10 января этого года все авиакомпании обязаны делать скидку в 50% на авиабилеты для детей от 2 до 12 лет на перелёты по России на всех тарифах, исключая бизнес-класс.

Спикер СФ Валентина Матвиенко заявляла, что не должно быть необоснованного роста цен на авиабилеты, но также важно не навредить отрасли, которая испытывает давление из-за санкций.