Как правильно поступить при смс-атаках

Если телефон разрывается от уведомлений, за минуту прилетают сотни сообщений от банков и сервисов, а следом начинают звонить незнакомцы с просьбой продиктовать код - это смс-бомбинг. С помощью этой уловки мошенники пытаются вывести человека из равновесия, чтобы получить доступ к его аккаунтам. Специалисты портала «Объясняем.рф» рассказали, как правильно действовать в этой ситуации.

Такой поток сообщений - инструмент психологического давления. Когда телефон не умолкает от уведомлений, человек легко отвлекается и может пропустить действительно важные оповещения: например, предупреждение о смене пароля или о списании денег. Пока жертва пытается разобраться в хаосе сообщений, преступники переходят к активным действиям: звонят и просят продиктовать коды из смс, назвать пароли или другие личные данные. 

Эксперты описали пошаговый план действий на случай, если началась такая атака. При первых признаках смс-атаки и звонков ни в коем случае нельзя отвечать на них и не вступать в разговор, нужно сразу же сменить пароль на портале «Госуслуги», написать в чат поддержки своего банка для предупреждения о спам-атаке, а также связаться с мобильным оператором и попросить временно отключить входящие смс и звонки. Кроме того, нельзя называть коды из сообщений, а по завершении инцидента следует обратиться в полицию.

Злоумышленники рассчитывают на то, что человек испугается и растеряется. Именно поэтому важно сохранять спокойствие - тогда у преступников ничего не выйдет.

Эксперты также напомнили про приложение от проекта «Мошеловка», которое помогает распознавать схемы преступников. В нём можно проверить подозрительный номер, ссылку или сообщение, узнать о новых уловках мошенников. Кроме того, «Мошеловка» подскажет, как правильно действовать, если человек уже столкнулся с обманом.

Ранее сенатор Владимир Пушкарёв говорил, что для повышения цифровой грамотности россиян нужно внедрять рекомендации по безопасному поведению в интернете в образовательные программы, и работать с взрослым населением, организуя бесплатные онлайн-курсы, пропаганду через популярные блоги и сериалы.

Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко подчёркивала, что необходимо продумать меры предупреждения возможных угроз, связанных с использованием информационных технологий, в том числе дипфейков. 

Вице-спикер СФ Николай Журавлёв заявлял, что необходимо как можно быстрее внедрять дополнительные меры защиты граждан от киберпреступников в финансовой сфере. Он отметил, что более 70% всех кибератак в мире приходится на банки, платёжные системы и инвестиционные платформы.