В СФ призвали усовершенствовать систему фильтрации массовых вызовов

Российские юрлица жалуются на сбои в системе фильтрации массовых вызовов. Сейчас механизм нередко блокирует даже легитимные соединения. Глава Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко сказал «СенатИнформ», что новые правила таких обзвонов эффективны против мошенников, но не должны препятствовать нормальной работе компаний.  

С начала августа мобильные операторы начали блокировать немаркированные звонки от юрлиц, а также массовые вызовы, совершаемые без соответствующих договоров, пишет «Коммерсант». Эта мера направлена на борьбу с мошенниками. Но компании отмечают, что есть случаи блокировки, даже если имеется договор на массовые обзвоны. Также зафиксировано несколько случаев, когда операторы блокировали звонки, переадресованные с офисных АТС на мобильные телефоны сотрудников. Пострадавшие компании считают, что проблема заключается в отсутствии чётких критериев массовых вызовов.

По словам сенатора Вячеслава Тимченко, система фильтрации массовых вызовов начала работать совсем недавно, поэтому пока возможны сбои. Нужно проанализировать ошибки, чтобы усовершенствовать механизм. 

Компаниям, которые занимаются массовыми вызовами, следует заключать соответствующие договоры в обязательном порядке. А если есть сбои, значит, нужно будет усовершенствовать систему

Вячеслав Тимченко, председатель Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности

Напомним, требование о маркировке мобильных звонков от компаний ввели с 1 сентября 2025 года. При входящем вызове на экране телефона абонента должно отображаться название компании и категория вида деятельности. Компании, включённые в специальный перечень Минцифры, могут совершать массовые обзвоны россиян без их согласия. Звонки от органов власти и подведомственных им организаций не попадают под блокировку. 

Как писал «СенатИнформ», 81% опрошенных россиян предпочитают вообще не отвечать на подозрительные звонки и сообщения, считая это лучшей защитой от мошенников. 

Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко говорила, что появляются новые виды мошенничества, в которых используется искусственный интеллект (ИИ). Россиянам звонят, применяя поддельные голоса и изображения знакомых им людей, вводят граждан в заблуждение, обманывают. По словам Матвиенко, для борьбы с мошенниками необходимо работать на опережение, а не вдогонку.