На что нужно обращать внимание в салонах красоты

На входе в салон красоты обязательно должна располагаться информационная вывеска с указанием фирменного наименования организации, её юридического и фактического адресов, а также графика работы. Сотрудники заведения обязаны предъявлять актуальный прейскурант цен на услуги по требованию гостя, а администрация салона должна следить за поддержанием в залах комфортной температуры и хорошего освещения. Специалисты Роспотребнадзора перечислили ключевые требования к организации работы салонов красоты и напомнили гражданам о правах потребителей. 

В частности, все элементы интерьера, включая отделку стен, полов, потолков и саму мебель, должны быть гладкими, устойчивыми к обработке дезинфицирующими средствами и удобными для влажной уборки.

Санитарные правила обязывают проводить влажную уборку помещений как минимум дважды в день. При этом мусор, использованное бельё и состриженные волосы разрешено хранить только в течение одной рабочей смены в специальном помещении. Игнорирование этих нормативов резко увеличивает вероятность появления бытовых насекомых и грызунов, являющихся переносчиками опасных для здоровья человека инфекций.

Специалист должен тщательно мыть руки перед началом работы с каждым новым клиентом. Парикмахерские ножницы, расчёски и щётки необходимо тщательно промывать под проточной водой, а затем подвергать дезинфекции или стерилизации. Инструменты для маникюра и педикюра проходят обязательную двухэтапную обработку: сначала их погружают в специальный раствор и затем стерилизуют. Любой клиент имеет полное право уточнить у сотрудников студии, как именно в салоне обрабатывают инструменты и есть ли в нём стерилизатор.

В процессе стрижки или окрашивания волос специалист обязан применять исключительно чистый пеньюар с одноразовым воротничком либо свежей хлопчатобумажной салфеткой. Для удаления состриженных волосков с лица и шеи клиента должны использоваться только персональные чистые салфетки или ватные тампоны. Если же мастер использует для этого кисть, то её нужно дезинфицировать после каждого клиента.

Посетитель имеет полное право потребовать документы, которые гарантируют безопасность применяемых средств. Вся парфюмерно-косметическая продукция должна иметь сертификат или декларацию о соответствии и не быть просроченной.

«Выбирая салон красоты, обращайте внимание не только на результат процедуры, но и на соблюдение санитарных норм. А если возникают вопросы или сомнения, можно обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора», - советуют специалисты.

Ранее «СенатИнформ» писал, что россияне стали чаще оставлять чаевые. Член Комитета СФ по бюджету и финрынкам Вадим Деньгин отметил, что благодарить за качественную услугу чаевыми — это нормальная практика, будь то в ресторане или салоне красоты. Но это должно быть добровольно в том случае, если клиенту понравилось обслуживание.

Наше изданием писало, что большинство россиян (75%) оставляют чаевые за услуги, при этом 11% делают это всегда. 77% респондентов обычно дают 5–10% от суммы счёта, 21% — 10-15%, и только 2% — больше 15%. Для 59% россиян главное — качество обслуживания, для 22% — вежливость персонала. Ещё 15% называют чаевые просто знаком благодарности.