«Почта России» станет коммерческим аналогом МФЦ

«Почта России» может получить официальный статус платного посредника между гражданами, бизнесом и государственными ведомствами. В частности, оператору планируют разрешить взимать плату за помощь в оформлении и доставке документов для получения 49 видов госуслуг. Полученные средства будут направляться на модернизацию почтовых отделений. Соответствующие проекты постановления размещены на официальном портале проектов нормативных правовых актов. 

Если раньше для оформления госуслуг гражданам приходилось лично обращаться в профильные ведомства или МФЦ, то теперь у них будет официальная альтернатива. Люди смогут подать документы прямо в почтовом отделении, а готовый результат забрать там же или оформить доставку на дом. На базе почты будут развёрнуты две ключевые платные услуги: приём заявлений и документов с их последующей пересылкой в нужное ведомство, а также доставка и вручение заявителю готовых официальных ответов, включая справки, выписки и нормативные решения.

Для обеспечения высокого качества сервиса к отделениям связи будут предъявляться жёсткие требования. Так, максимальное время нахождения клиентов в очереди ограничат 15 минутами, а в случае высокой загруженности почта обязана оперативно открывать дополнительные окна обслуживания. 

Отделения оснастят компьютерами с подключением к интернету и доступом к государственным информсистемам, а также удобными зонами для заполнения бумаг. Сотрудники будут использовать усиленную квалифицированную электронную подпись для заверения цифровых копий документов, а сама организация возьмёт на себя ответственность за своевременную отправку документов и сохранность персональных данных.

Как пишет «Парламентская газета», новый сервис будет полностью самоокупаемым. Плата, взимаемая с граждан за посреднические функции, пойдёт на финансирование работы самих почтовых отделений, а также МФЦ, если они будут участвовать в процессе. Всего, согласно документу, «Почта России» сможет стать посредником в оформлении 49 госуслуг. Почти половина из них - 23 сервиса - приходится на Федеральную налоговую службу. В этот перечень входят приём деклараций 3-НДФЛ, заявления о льготах по имущественным налогам, выдача выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и реестра дисквалифицированных лиц, а также информирование о налогах.

Ещё 21 услуга из перечня закреплена за Социальным фондом России.Через почтовые отделения граждане смогут проверить состояние своего лицевого счёта, запросить справку о размере пенсии или получить выписку о трудовой деятельности, а также решить вопросы, связанные с маткапиталом, компенсациями стоимости проезда для жителей Севера, обеспечением инвалидов техническими средствами реабилитации, выплатой пенсий.

Кроме того, по линии МВД России через почту можно будет запросить два документа: справку о наличии или отсутствии судимости, а также о неупотреблении наркотических средств. Кроме того, в перечень вошли выдача выписок из ЕГРН от Роскадастра, предоставление Росимуществом сведений из реестра федерального имущества и информирование граждан со стороны ФССП о ходе исполнительных производств.

Оба документа - перечень госуслуг и регламент их предоставления - начнут действовать с 1 марта 2027 года. В это же время вступает в силу соответствующая статья закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», которая даёт Правительству право утверждать такие правила.

Напомним, в июле был принят закон, закрепляющий за «Почтой России» исключительное право на доставку заказных писем и квитанций от госорганов, а также на их направление в цифровом формате в личные кабинеты граждан на портале «Госуслуги».

Замглавы верхней палаты Николай Журавлёв высказывал мнение, что в осеннюю сессию могут появиться новые поправки в законодательство для поддержки «Почты России». 

По словам Председателя СФ Валентины Матвиенко, проблема с работой «Почты России» уже несколько лет остаётся нерешённой. Она считает, что необходимо выстроить понятную и устойчивую финансово-экономическую модель деятельности госкомпании.