В СФ объяснили, почему многие россияне не верят обещаниям в финансовой рекламе

Фраза «выгодные условия» вызывает наименьшее доверие россиян в рекламе финансовых продуктов. Её назвали неубедительной 24% участников опроса финансового маркетплейса «Выберу.ру».

На втором месте по уровню недоверия оказалось обещание «гарантированного дохода» — ему не верит 21%. Ещё 17% скептически относятся к формулировке «без комиссии», 13% — к словам «лучшие условия», а 10% — к обещанию «надёжности». «Персональному предложению» не доверяют 8% россиян, а «быстрому оформлению» — 7%, пишет «Газета.Ru».

Среди тех, кого не убеждает фраза «выгодные условия», 38% считают её слишком расплывчатой и хотят видеть конкретные цифры — процентную ставку, комиссию или стоимость услуги. 26% опасаются, что за таким обещанием скрываются дополнительные требования и ограничения. Для 21% эта формулировка уже потеряла смысл из-за слишком частого использования в рекламе.

В рекламе вкладов больше всего недоверия вызывает обещание «гарантированного дохода» — его назвали 32% респондетов. 25% не доверяют заявлениям о «высокой доходности». В рекламе банковских карт 28% россиян меньше всего верят обещанию «без комиссии». Среди кредитных предложений 29% не убеждает слово «выгодный», а 24% скептически относятся к заявлениям о низкой процентной ставке.

При этом конкретные цифры, наоборот, повышают доверие к финансовой рекламе. 31% россиян хотели бы видеть точную процентную ставку или размер выгоды, 24% — чёткое описание ограничений и условий. 19% считают полезным пример расчёта в рублях, а 15% — указание полной стоимости финансового продукта.

Член Комитета СФ по бюджету и финансовым рынкам Вадим Деньгин сказал «СенатИнформ», что россияне стали меньше доверять рекламным обещаниям, поскольку часто сталкиваются с формулировками, за которыми не всегда стоит реальная выгода. По его словам, люди уже научились замечать такие приёмы и относятся к ним настороженно. 

Финансовые организации конкурируют между собой и стараются привлечь клиентов необычными лозунгами, названиями и предложениями. Само по себе стремление заинтересовать покупателя не является обманом, но человек должен получать достоверную информацию о продукте

Вадим Деньгин, член Комитета СФ по бюджету и финансовым рынкам

По его словам, в таких условиях особенно важны финансовая грамотность и умение самостоятельно оценивать предложение. Перед покупкой человек должен понимать, что именно он приобретает, сколько это стоит и действительно ли ему нужны тот или иной товар или услуга.

Ранее сенатор Иван Абрамов заявил, что необходимо строже контролировать процессы банкротства россиян и рекламу соответствующих услуг. 

По словам сенатора Владимира Пушкарёва, важно продолжать повышать финансовую грамотность и делать условия кредитования более понятными и прозрачными. 

Председатель СФ Валентина Матвиенко подчёркивала, что в верхней палате уделяют особое внимание защите прав потребителей финансовых услуг.