Центробанк поддержит закредитованных граждан и усилит борьбу с мошенничеством

Около 23% всех заёмщиков банковских и микрофинансовых организаций имеют три или больше действующих кредита, что часто приводит к проблемам с погашением задолженности. Центробанк участвует в работе над законопроектом о комплексном урегулировании задолженности. Документ должен определить процедуру, при которой один участник рынка сможет организовать урегулирование всех долгов клиента у разных кредиторов, рассказала и. о. руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Банка России Екатерина Бутова.

Ещё одна приоритетная задача, по её словам, - противодействие кредитному мошенничеству. Для этого, считает представитель ЦБ РФ, нужно, чтобы люди получали уведомления обо всех выданных на их имя кредитах и займах через «Госуслуги». Бутова также заявила, что банки обязаны открыто размещать информацию о платежах и условиях кредитования как в отделениях, так и дистанционно.

В дистанционных каналах сейчас законодательные требования к размещению такой информации отсутствуют. Хотя, на наш взгляд, такая информация зачастую более чем реклама, влияет на решение заёмщика о получении кредитов или займов

Екатерина Бутова, и. о. руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Банка России

Она также добавила, что соответствующие поправки, устанавливающие требования к порядку, форме, сроку, содержанию информации, важной для потребителя, уже подготовлены.

В Центробанке также обратили внимание на такую ситуацию: сегодня участники СВО имеют законное право на кредитные каникулы, но на практике возникают проблемы. Кредиторы не могут самостоятельно проверить данные об участии бойца в СВО и о времени его службы. Такую информацию сейчас предоставляет сам заёмщик, но ему не всегда удобно получить соответствующие справки. Закон также не регулирует последствия прекращения обязательств. В Банке России считают, что не нужно требовать от бойцов самостоятельного документального подтверждения периода нахождения в зоне СВО.

Первый зампред Комитета СФ по бюджету и финансовым рынкам Мухарбий Ульбашев, в свою очередь, заметил, что уровень финансовой культуры граждан и ответственности отдельных финансовых организаций на сегодня оставляет желать лучшего. Это, считает сенатор, делает россиян уязвимыми перед агрессивным маркетингом, социальным инжинирингом и мошенничеством. «Потребители сталкиваются со сложностями при оспаривании несанкционированных списаний и получении полной информации о стоимости и рисках финансовых инструментов. Именно поэтому защита прав граждан в этой сфере находится под пристальным вниманием законодателей, Правительства и Банка России», - приводит слова

Ульбашева «Парламентская газета».

Председатель СФ Валентина Матвиенко ранее призывала не допустить роста закредитованности граждан.

Она также предлагала запретить МФО в России, так как они загоняют людей в долговую кабалу и отметила, что многие из-за таких кредитов теряют свои квартиры и большие деньги.