В СФ поддержали введение периода охлаждения при покупке билетов

Союз пассажиров предложил ввести «период охлаждения», во время которого люди смогут отменить и переоформить билеты на самолёт или поезд. Член Комитета СФ по науке, образованию и культуре Айрат Гибатдинов в разговоре с «СенатИнформ» поддержал эту инициативу, так как она защищает права пассажиров.

Минтранс отправил предложение Союза пассажиров на оценку в Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта и в ОАО «РЖД». Согласно инициативе, люди, купившие билеты, смогут в течение нескольких дней или часов исправить ошибки в данных, изменить время и направление поездки или отменить её. В Союзе пассажиров отметили, что доля граждан, совершающих ошибки при покупке билетов, составляет всего 2%-3%, пишет «Коммерсант». Желающих вернуть билеты тоже немного. Так что введение «периода охлаждения» не повлияет в значительной степени на расходы перевозчиков.

По словам сенатора Айрата Гибатдинова, сейчас даже при заблаговременной отмене бронирования с пассажиров нередко удерживают существенные деньги. Предложение Союза пассажиров, по его мнению, смягчит условия возврата билетов и позволит исправить ошибки при бронировании.

Инициатива абсолютно верная - она укрепит защиту прав пассажиров. Ведь даже при заблаговременной отмене бронирования с пассажиров удерживают достаточно значительную сумму

Айрат Гибатдинов, член Комитета СФ по науке, образованию и культуре

Парламентарий обратил внимание на проблему «овербукинга». Он уверен, что следует проработать меры защиты прав пассажиров, вплоть до полной компенсации стоимости неиспользованного билета.

Ранее «СенатИнформ» писал, что даже «невозвратные» билеты можно вернуть в некоторых случаях. 

Эксперты Центробанка и Роспотребнадзора рассказали, как избежать лишних трат при покупке ж/д и авиабилетов. Если конечная стоимость билета стала выше, значит, в неё автоматически включили страховку или иные услуги.

Спикер СФ Валентина Матвиенко подчёркивала, что не должно быть необоснованного роста цен на авиабилеты. Важно защитить права граждан, но при этом не навредить отрасли, испытывающей давление из-за санкций.